Condiciones Generales

Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones Generales (en adelante, “Condiciones Generales”) que regulan la compra o alquiler de los productos ofrecidos desde los apartados de Outlet o Alquiler accesibles desde www.oh-glamour.com (en adelante, “la Página Web”). La Página Web es propiedad de BONJOUR GLAMOUR, S.L. (en adelante "oh!Glamour") sociedad domiciliada en C/ Maria Victoria, 5, C.P. 08014 de Barcelona Registro Mercantil de Barcelona, tomo 42027, libro 0, folio 0156, sección General, hoja 399693, inscripción 1 y CIF B65375123.

El acceso a esta Página Web y la solicitud de compra o alquiler de los productos, presuponen la lectura, conocimiento y aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) y oh!Glamour.

Legislación aplicable y modificación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

oh!Glamour se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición o alquiler de cualquier producto disponible a través de esta Página Web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la Página Web en el momento que el Usuario adquiera o alquile los correspondientes productos.

Identificación de las Partes Contratantes

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra y alquiler de los productos ofrecidos por oh!Glamour a través de la Página Web.

El Cliente facilitará a oh!Glamour, a través de la Página Web los datos personales requeridos para regular la relación entre ambas partes y se declara responsable de la autenticidad de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas o inexactas.

Objeto. Características de los servicios ofrecidos por oh!Glamour

oh!Glamour es propietario de todos los productos incluidos dentro del catálogo de alquiler, son artículos originales, en perfecto estado y están provistos de un sello identificativo que acredita la propiedad del producto. Sin embargo, no es propietario de todos los artículos del apartado Outlet.

oh!Glamour excluye cualquier tipo de responsabilidad sobre los artículos que no sean de su propiedad en el apartado Outlet. Cualquier reclamación por parte del Usuario, deberá por lo tanto ser gestionada directamente con el vendedor del artículo objeto de la compraventa.

La compraventa o el alquiler de artículos dan derecho al Cliente a recibir en su domicilio los artículos de nuestro catálogo, siguiendo íntegramente el procedimiento que se recoge en la Página Web.

oh!Glamour ofrece productos exclusivamente a los usuarios que sean consumidores finales, quedando expresamente prohibido por parte del Cliente el uso comercial de los productos ofrecidos.

No podrán utilizar el servicio los menores de edad así como aquellas personas físicas en las que no concurra, de conformidad con la normativa aplicable, capacidad de obrar suficiente para ser titular de los derechos y obligaciones indicados en el presente documento.

Condiciones de acceso a la utilización de los servicios de la Página Web.

Inscribirse como Cliente Registrado. Para acceder a la contratación de los servicios prestados por oh!Glamour es necesario registrarse previamente completando el formulario de inscripción correspondiente y escoger un nombre y una contraseña. Esta opción se encuentra disponible en la propia Página Web. El Usuario deberá de proceder a rellenar de forma veraz y cierta los datos que se solicitan en el formulario.

El uso de la contraseña es responsabilidad exclusiva del Usuario y se compromete a conservarla y a usarla con la diligencia debida. El Usuario será responsable de guardar su nombre de usuario y contraseña y de no informar de los mismos a un tercero. El Usuario informará, de forma inmediata a oh!Glamour en caso de que tenga indicios de que se pueda hacer un uso indebido de su nombre de usuario y contraseña.

oh!Glamour se reserva el derecho a dar de baja al Usuario, sin que medie comunicación previa, cuando por parte del mismo se produzca un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o éste realice actuaciones no permitidas en ellas, ilícitas, fraudulentas y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de la Página Web, así como de la red o sus recursos.

Precios.

Las tarifas vigentes para la compraventa o alquiler de artículos, serán las que se publiquen en cada momento en la Página Web, oscilando en función del modelo elegido, y en el caso de alquiler, del período.

oh!Glamour se reserva el derecho a modificar o actualizar los precios de los servicios ofertados en cualquier momento, simplemente variándolos en la Página Web.

Los gastos del transporte de entrega y recogida serán por cuenta del Cliente.

El precio de los productos expuestos en la Web oh!Glamour incluyen el IVA correspondiente.

Procedimiento y forma de pago de los servicios.

El pago del alquiler del artículo, se realizará mediante la modalidad de prepago mediante tarjeta de crédito. Para el pago por Internet oh!Glamour, tiene establecida una pasarela de pago segura con Banco Sabadell Atlántico.

Todos los precios indicados en la Página Web se expresan en Euros, incluyen el IVA y son precios netos para la venta en Península y Baleares.

El precio a aplicar por la contratación de cada servicio, variará según el modelo elegido, y el tiempo de alquiler, siendo las tarifas vigentes las que aparezcan en la Página Web en el momento de validar el pedido.

oh!Glamour se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios de los servicios ofertados en cualquier momento, mediante la publicación de esta en la Página Web.

Todos los gastos derivados por el transporte, entrega y recogida de los productos, serán por cuenta del Cliente, y se harán efectivos con la tramitación del pedido de acuerdo con las tarifas vigentes publicadas en la Página Web.

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, oh!Glamour enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra o alquiler. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra o alquiler, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a oh!Glamour.

El Usuario que adquiera un producto a través la Página Web deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la misma.

oh!Glamour archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

La confirmación del pedido enviada por oh!Glamour no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. oh!Glamour enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

Obligaciones del usuario de los servicios.

En el caso de alquiler de productos el Usuario se obliga a:

Devolver el mismo artículo a la fecha de finalización del periodo de alquiler elegido y en las mismas condiciones en que oh!Glamour lo puso a su disposición.

Usar adecuadamente el artículo alquilado, evitando durante el periodo de alquiler cualquier acto o situación que pueda dañarlo.

El Usuario reconoce haber tomado posesión del artículo alquilado en buen estado de uso y se compromete a devolverlo en el mismo estado, en el mismo domicilio en el que fue entregado y a la fecha de finalización del periodo de alquiler comunicada por oh!Glamour.

Devolver el artículo adecuadamente embalado, usando el estuche específico que oh!Glamour facilita dentro del envío, con la finalidad de proteger y evitar el deterioro del artículo durante el transporte.

Hacerse cargo de la reparación de cualquier desperfecto o deterioro que sufriese el producto alquilado por uso negligente, incluidas roturas y manchas. El Usuario se cargará a la tarjeta de crédito el importe de 400€ si el producto pertenece a la categoría de Bolsos Exclusivos o 250€ si pertenece a la categoría de Glamour o Fiesta.

En caso de la no devolución del producto (por pérdida, robo, restitución del bolso distinto al entregado o cualquier otro supuesto) o lo entregue en un estado que resulte inservible para su uso, a causa de un daño irreparable o pérdida de sus accesorios, queda obligado al pago del valor de 1.400€ si el producto pertenece a la categoría de Bolsos Exclusivos o al pago de 900€ si el bolso pertenece a la categoría de Glamour o Fiesta, reconociendo y aceptando el usuario en este caso expresamente a oh!Glamour a través de tarjeta de crédito.

Queda terminantemente prohibido al Usuario: ceder, alquilar, hipotecar, empeñar, vender o de cualquier manera dar en garantía el artículo que ha sido objeto de alquiler así como el material de embalaje, o cualquier otra acción que cause perjuicio a oh!Glamour, propietario de los mismos.

Si el Usuario se retrasa en la entrega del producto en la fecha y lugar convenido, una vez finalizado el periodo de alquiler del mismo, éste se compromete al pago de 30€ diarios en concepto de penalización por el tiempo de retraso incurrido, en compensación por el lucro cesante causado por el retraso y la recuperación del artículo. Si en el plazo de 5 días a partir de la fecha de finalización del periodo del alquiler del producto no se hubiera puesto en disposición de oh!Glamour, se procederá a cargar en la tarjeta facilitada por el Usuario en el proceso del alquiler, el importe de la reposición de dicho producto recogidas en estas Condiciones Generales.

Obligaciones de OH!GLAMOUR.

oh!Glamour se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. oh!Glamour no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

Devolución del/los artículo/s alquilado/s.

oh!Glamour examinará los artículos devueltos por el Usuario, cuando obren en su poder, y podrá reclamar el pago de cualquier daño o deterioro sufrido por el artículo arrendado durante el periodo de alquiler, de acuerdo a las tarifas contempladas en estas Condiciones Generales.

oh!Glamour no es, bajo ninguna circunstancia, responsable de la pérdida del artículo ni de los daños causados o deterioro sufrido por el mismo durante el periodo de alquiler.

A efectos de acreditación de la fecha y efectiva entrega del artículo arrendado al Usuario, las partes reconocen como justificante el albarán de entrega de la empresa de Transporte designada por oh!Glamour.

Garantías:

Todos los productos adquiridos a través de oh!Glamour cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Dicha garantía será exigible siempre que se demuestre falta de conformidad entre las características del bien adquirido en oh!Glamour y el efectivamente recibido, y siempre que dicha disconformidad se ponga en conocimiento de oh!Glamour en el plazo de dos meses, desde que fuese detectada por el Usuario.


Derecho de desistimiento.

El Usuario tiene un derecho de desistimiento en relación a los productos adquiridos en el apartado Outlet, por el que podrá ponerse en contacto con oh!Glamour a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@oh-glamour.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del Usuario los costes de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que oh!Glamour indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que oh!Glamour le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el Usuario deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que oh!Glamour deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en el mismo estado en el que se entregó al Usuario y cuando el producto no esté en perfecto estado.

Resolución del servicio por parte de oh!Glamour.

oh!Glamour podrá resolver de pleno derecho y mediante simple comunicación escrita, la suscripción al servicio si se diera cualquiera de las siguientes circunstancias:

- Incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

- Cuando al acceder a la Página Web, el Usuario realice actuaciones no permitidas en las presentes Condiciones Generales, ilícitas, fraudulentas y/o incívicas que impidan la correcta utilización de dicha Web, así como la red o sus recursos.

- Por incapacidad para seguir prestando el servicio.

En el supuesto de resolución por parte de oh!Glamour por cualquiera de los supuestos anteriores, oh!Glamour procederá a la desactivación del servicio al Usuario, quién deberá devolver el artículo alquilado en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales.

Comunicaciones.

A efectos de notificaciones, oh!Glamour designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al Usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “OUTLET” o "ALQUILER". Asimismo, el Usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.


Jurisdicción y sometimiento Arbitral


Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia  cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.














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